常见问题
按任务分类组织答案;需要人工支持时,进入登录后的工单中心。
购买与套餐
如何选择套餐?
根据自己的使用需求选择流量和有效期即可。日常使用可以选择基础套餐;需要更多流量或更长有效期,可以选择对应长期套餐。不同套餐包含的资源,以套餐页面当前说明为准。
购买后可以更换套餐吗?
部分套餐支持免费更换一次套餐,具体以购买时的套餐说明为准。
付款失败怎么办?
如果支付页面无法打开、支付通道繁忙或付款后状态没有及时更新,请先检查订单状态并稍后重新尝试。仍无法完成时,可以登录后提交工单。
如何查看已有订单?
登录后进入“订单”,可以查看历史订单和订单状态。
订阅与客户端
如何导入订阅?
购买套餐并登录后,在个人中心进入订阅管理,复制订阅地址,然后导入支持订阅的客户端。
订阅更新后没有节点怎么办?
先进入个人中心重置订阅,再重新复制订阅地址并导入客户端。
推荐使用哪些客户端?
电脑可以使用 Clash Verge、v2rayN;手机可以根据系统使用 Shadowrocket、Clash Mi。具体官方下载入口请查看“指南”。
订阅突然全部超时怎么办?
先重置订阅并重新导入。如果问题仍然存在,再切换其他地区节点。
节点与连接
如何选择合适的线路?
通常优先选择距离自己较近的地区。亚洲用户可以优先尝试亚太地区线路,欧洲用户可以优先尝试欧洲地区线路。
为什么不同设备的延迟不同?
延迟会受到本地运营商、Wi-Fi、移动网络、设备和当前网络拥塞等因素影响。
觉得卡或者速度慢怎么办?
可以先切换其他地区节点,优先尝试距离较近的线路。如果订阅异常,建议先重置订阅后重新导入。
高峰期速度一定一样吗?
不同套餐、节点和时间段的网络情况会有所变化。平台会持续维护和调整线路,但不承诺所有线路在任何时间保持完全相同的速度。
AI 与流媒体
支持 ChatGPT、Claude、Gemini 吗?
部分节点支持相关 AI 服务,具体可用性取决于节点线路、IP 属性和目标服务当前状态。
支持 YouTube、TikTok、Netflix 等流媒体吗?
部分节点支持相关流媒体服务。实际情况会受到节点 IP、地区和服务规则影响,不保证所有节点始终可用。
为什么部分香港节点无法使用某些 AI 或 TikTok 服务?
部分香港线路可能因为 IP 属性或目标服务的地区策略,无法正常使用某些服务。遇到这种情况可以切换其他地区节点。
没有找到答案?
登录后可以查看已有工单或创建新工单。